Política de Privacidade

Atualizado em: 04 de novembro de 2025

A ehappen leva a sério a sua privacidade. Quando você usa nossos serviços pela plataforma da ehappen, incluindo o site e aplicativos, está entregando suas informações para que possamos proporcionar a melhor experiência possível. Temos plena ciência da nossa responsabilidade de proteger essas informações e trabalhamos muito para isso.

Conformidade com LGPD

A ehappen está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 - LGPD) e a Lei do Consumidor (Lei 8.078/90 - CDC).

Responsável pelos Dados: ehappen Tecnologia Ltda.

Contato para questões de privacidade: support@ehappen.com

Seus Direitos (Art. 18, LGPD): Você pode, a qualquer momento, exercer seus direitos solicitando para support@ehappen.com com prova de identidade:

Acesso: Receber cópia completa de seus dados pessoais em formato estruturado (em até 15 dias);
Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos;
Exclusão: Solicitar apagamento de seus dados (exceto quando exigido por lei manter, como registros fiscais);
Portabilidade: Receber seus dados em formato aberto e portável para transferir para outro serviço;
Oposição: Recusar processamento para finalidades específicas (marketing, análise, etc.);
Revisão: Questionar decisões tomadas com base em processamento automatizado.

Fundamentos Legais: Processamos seus dados com base em:

Consentimento explícito: Para newsletters, cookies de rastreamento, marketing direto (você pode revogar a qualquer tempo);
Contrato: Dados necessários para você usar a plataforma;
Obrigação legal: Dados fiscais, registros de transação, conformidade com requisições judiciárias;
Interesse legítimo: Segurança, detecção de fraude, melhoria dos serviços, comply com requisições governamentais.

Retenção de Dados:

Retenção de Dados Pessoais: Seus dados pessoais (nome, email, foto, telefone) são deletados imediatamente quando você solicita a exclusão da conta, conforme LGPD Art. 16.

Anonimização de Dados: Conteúdo que você publicou (eventos, ocorrências) e dados analíticos são anonimizados para que não possam ser associados à sua conta.

Não há período de retenção pós-cancelamento. Assim que você solicita exclusão, iniciamos o processo de exclusão imediata.

Violação de Dados (Breach): Em caso de acesso não autorizado, você será notificado em até 72 horas, conforme Art. 18, LGPD. Relatos podem ser feitos à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD - www.gov.br/cidadania/pt-br/acesso-a-informacao/lgpd).

Obtenção de dados pessoais

Informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar um usuário individualmente, entrar em contato com uma pessoa específica ou realizar cobrança e faturamento.

Você será solicitado a fornecer suas informações pessoais para uso dos nossos serviços e, quando aplicável, de sua empresa no ato da assinatura de nossos planos corporativos ou quando entrar em contato conosco. Apenas compartilharemos e usaremos essas informações nos limites previstos nesta política. Podemos combinar essas informações pessoais com outras informações para fornecer e aperfeiçoar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade.

Informações Coletadas

Dados Pessoais Diretos: Ao criar uma conta na ehappen, você fornecerá:

Nome completo (obrigatório);
Endereço de email (obrigatório);
Número de telefone (opcional);
Foto de perfil (opcional);
Endereços de interesse (para filtros e notificações).

Dados de Pagamento: Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores. Pagamentos são processados por provedores terceirizados seguros.

Dados Geográficos: Ao reportar eventos, você autoriza a coleta de:

Coordenadas de GPS precisas (latitude e longitude);
Ou localização aproximada por IP (se GPS desabilitado);
Endereço do evento (geocodificado automaticamente).

IMPORTANTE: Dados de localização são coletados APENAS para validar reportes de eventos e melhorar a precisão. Você pode desabilitar a coleta de GPS a qualquer momento nas configurações de privacidade. Isso resultará em localização aproximada por IP.

Dados Técnicos (Local Storage do Navegador): A ehappen utiliza Local Storage para armazenar dados essenciais que permitem o uso da plataforma:

Token de Acesso JWT: Validade de 90 dias. Permite autenticação segura e acesso aos serviços. Deletado ao efetuar logoff;
Preferências do Usuário: Armazenadas localmente (idioma, tema claro/escuro). Deletadas ao logoff;
Última Localização: Para restaurar o mapa na última posição visualizada. Deletada ao logoff;
Sessão Ativa: Identificador de sessão. Deletado ao logoff.

IMPORTANTE: Esses dados são essenciais para o uso dos serviços. Sem eles, não é possível usar a plataforma. São armazenados localmente no seu navegador (não em servidores nossos) e deletados automaticamente ao efetuar logoff.

Dados Técnicos (Servidor):

Endereço IP (retenção: 90 dias, após anonimizado);
Identificador de dispositivo / User-Agent;
Logs de acesso (data, hora, ação realizada);
Dados de analytics (Google Analytics com configuração de privacidade).

Dados de Terceiros:

Se você se cadastra via Google ou Apple, obtemos: nome, email, foto;
Se você nos reporta um terceiro, obtemos dados sobre essa pessoa;
Se você associa sua conta a dados públicos, podemos validar informações.

Dados Sensíveis (Art. 5, II, LGPD): A ehappen NÃO coleta propositalmente: dados de saúde, orientação sexual, filiação política, convicções religiosas ou dados biométricos (exceto foto). Se você voluntariamente incluir dados sensíveis em comentários/reportes, será sua responsabilidade.

Dados de Menores: A ehappen é destinada para usuários com 12 anos ou mais (conforme registro nas plataformas Apple App Store e Google Play). Não coletamos dados de menores de 12 anos. Se descobrirmos, deletaremos imediatamente. Menores entre 12 e 18 anos podem usar com consentimento de responsáveis.

Proteção de Menores

Idade Mínima: A ehappen é destinada para usuários com 12 anos ou mais (conforme registro nas plataformas Apple App Store e Google Play).

Menores de 12 anos: Não podem criar contas. Se descobrirmos que um usuário tem menos de 12 anos, deletaremos a conta imediatamente.

Menores entre 12 e 18 anos: Podem usar a plataforma com consentimento dos responsáveis. A conta terá proteções adicionais:

Dados criptografados com prioridade;
Limite de compartilhamento de dados;
Opção de perfil privado (sem visibilidade pública).

Denúncias: Se você é responsável ou suspeita de menores de 12 usando a plataforma, contate: support@ehappen.com

Uso das informações

As informações pessoais que obtemos nos permitem fornecer nossos serviços, como a criação de contas, envio de comunicados importantes, e desenvolvimento de melhorias na plataforma. Informações pessoais também podem ser usadas para auditorias, análise de dados e aprimoramento da segurança da plataforma.

Exceto conforme previsto nesta política, não transferimos a terceiros seus dados pessoais nem realizamos a venda dessas informações.

Obtenção e uso de informações não-pessoais

Também obtemos informações não-pessoais, como dados agregados sobre o comportamento dos usuários, preferências individuais e dados demográficos. Essas informações nos ajudam a melhorar nossos serviços e publicidade.

Local Storage e Autenticação

Nossos serviços utilizam Local Storage do navegador para armazenar dados essenciais enquanto você está logado. Esses dados são necessários para o funcionamento da plataforma e incluem:

Token JWT (90 dias de validade): Credencial de autenticação segura;
Preferências (Idioma, Tema): Sua experiência personalizada;
Última Localização no Mapa: Para restaurar sua sessão;
Identificador de Sessão: Para sincronização entre abas.

O que acontece ao fazer logoff? Todos os dados armazenados no Local Storage são automaticamente deletados. Você é desconectado e a próxima vez que acessar a plataforma, precisará fazer login novamente.

Não é possível usar a plataforma sem esse armazenamento local. O Local Storage é uma tecnologia padrão dos navegadores web que oferece segurança melhorada em comparação com cookies tradicionais.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

A ehappen não utiliza cookies tradiccionais. Em vez disso, utilizamos o Local Storage do navegador para dados essenciais (confira seção anterior).

Algumas funcionalidades de terceiros (como Google Analytics) podem utilizar cookies. Você pode gerenciar essas preferências em seu navegador:

Navegador: Menu → Configurações → Privacidade → Cookies
Opt-out de Google Analytics: instale a extensão

Divulgação para terceiros

Podemos compartilhar informações pessoais com terceiros para viabilizar nossos serviços, como processadores de pagamento e serviços de análise de dados. Esses terceiros são obrigados a proteger suas informações.

Também podemos divulgar informações para cumprir obrigações legais, proteger nossos direitos ou em casos de reestruturação da empresa.

Proteção de informações pessoais

A ehappen adota medidas administrativas, técnicas e físicas para proteger suas informações contra perda, roubo e acesso não autorizado.

Direcionamento a outros sites e serviços

Nossos serviços podem conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia suas políticas de privacidade.

Serviços de Terceiros

A ehappen utiliza os seguintes serviços de terceiros que podem processar seus dados:

Firebase (Google) - Autenticação, banco de dados em tempo real, analytics
Dados: Email, perfil, atividades; Local: EUA/Europa
HERE Maps - Geolocalização, mapas e geocodificação
Dados: Coordenadas, endereços; Local: Alemanha/EUA
Nominatim - Geocodificação open-source
Dados: Endereços; Local: Servidores públicos
Google Geocoding / Google Maps Platform - Validação e visualização de endereços
Dados: Coordenadas, endereços; Local: EUA
Google Analytics - Análise de uso (sem rastreamento pessoal)
Dados: Comportamento agregado; Local: EUA
Maileroo - Envio de emails transacionais
Dados: Email, conteúdo de mensagens
Open-Meteo - Dados meteorológicos
Dados: Coordenadas; Local: Servidores públicos

Ao utilizar nossos serviços, você concorda que dados podem ser transferidos para esses terceiros conforme suas políticas de privacidade. ehappen não controla como terceiros usam os dados, apenas atua conforme contratos de processamento (DPA).

Transferência Internacional de Dados: Alguns serviços processam dados fora do Brasil (EUA, Alemanha). Temos em vigor:

Contratos de Processamento de Dados (DPA) conforme LGPD Art. 33;
Cláusulas Contratuais Padrão (Standard Contractual Clauses) para transferências EUA;
Compromisso de conformidade com LGPD e regulações locais.

Para solicitar detalhes sobre onde seus dados estão armazenados, contate: support@ehappen.com

Consentimento

Ao utilizar a plataforma ehappen, você automaticamente concorda com esta Política de Privacidade. Não utilizamos banner de consentimento pois as informações necessárias estão claramente descritas neste documento. O simples acesso e uso da plataforma constitui consentimento informado.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer tempo solicitando exclusão de sua conta via support@ehappen.com

Este documento é complementar aos Termos de Uso, Política de Prevenção e Combate ao Abuso Infantil e à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

Versão deste documento: 1.1 (04 de novembro de 2025)

Próxima revisão prevista: 04 de maio de 2026 (6 meses)

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco via support@ehappen.com