Termos de Uso

Atualizado em: 04 de novembro de 2025

Acesso ao ehappen

Para utilizar a plataforma ehappen, é necessário criar uma conta. Você pode criar sua própria conta assinando uma das opções de nossos serviços, gratuitos ou pagos. Caso esteja utilizando uma conta corporativa atribuída por um administrador, ele poderá acessar ou desativar sua conta.

É sua responsabilidade proteger sua conta e manter sua senha em sigilo. Todas as atividades realizadas na conta são de sua responsabilidade. Recomendamos que não reutilize sua senha em outros aplicativos e que a altere imediatamente caso suspeite de uso não autorizado.

Você pode criar sua conta usando redes sociais ou serviços de terceiros (como Google e Apple). A ehappen acessará apenas os dados mínimos necessários, como nome, telefone, e-mail e foto, sendo sua responsabilidade complementar informações adicionais.

Proteção à Privacidade

Caso suspeite de qualquer atividade suspeita em sua conta, você deve nos notificar imediatamente para que possamos adotar medidas de segurança.

Proteção à Conta

As Políticas de Privacidade da ehappen explicam como tratamos seus dados pessoais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com o uso desses dados conforme nossas políticas.

Encerramento de Conta por Mau Uso

A ehappen se reserva o direito de encerrar contas que violem nossas políticas ou utilizem nossos serviços de maneira imprópria. Isso inclui, mas não se limita a:

Compartilhamento de contas pessoais com terceiros;
Uso de bots ou extração de dados;
Publicação de conteúdo falso, impróprio, violento, racista, xenofóbico ou que viole a privacidade de terceiros;
Divulgação de dados pessoais ou imagens com direitos autorais sem autorização.

A ehappen pode suspender ou encerrar sua conta sem aviso prévio caso haja indícios de fraude, uso abusivo da plataforma ou risco à segurança da comunidade.

Armazenamento de Conteúdo

Você é responsável por todo o conteúdo publicado na plataforma. Ao postar, garanta a veracidade das informações e respeite a privacidade de terceiros. É proibido divulgar informações pessoais de terceiros, como endereços, telefones, nomes completos ou dados bancários.

Licença de Conteúdo: Ao enviar conteúdo (reportes, fotos, comentários) para a ehappen, você concede uma licença mundial, não-exclusiva e irrevogável para a plataforma hospedar, exibir, indexar e distribuir esse conteúdo. Você reterá a propriedade intelectual do conteúdo original enquanto manter sua conta ativa. Após exclusão da conta, seus dados são anonimizados e qualquer direito sobre o post cessado.

Fotos de Perfil: Ao adicionar uma foto ao seu perfil, você autoriza a ehappen a exibir a imagem na plataforma para fins de identificação e marketing do serviço. A autorização é limitada ao contexto da plataforma, não incluindo uso comercial externo sem consentimento adicional. Você pode revogar essa autorização deletando a foto a qualquer tempo.

Remoção de Conteúdo: Reservamo-nos o direito de remover ou ocultar conteúdo que viole estes termos, sem necessidade de aviso prévio. Em casos de violação grave (ilegalidade, abuso), a conta pode ser suspensa. Você terá direito a contra-notificação conforme procedimento DMCA.

Compensação: Você concorda que não receberá compensação financeira pelo uso de seu conteúdo na plataforma.

Sobre a ehappen e sua Plataforma de Serviços

A ehappen concede a você uma licença pessoal, mundial, não exclusiva e intransferível para usar o software da plataforma, conforme permitido por estes termos. É proibido copiar, modificar, distribuir, vender ou realizar engenharia reversa no software.

Modificação e Cancelamento de Serviços

A ehappen pode alterar ou encerrar funcionalidades ou serviços a qualquer momento. Você será informado com antecedência e poderá retirar seus dados antes da descontinuação.

Caso encerre sua conta, suas informações serão anonimizadas e desassociadas de forma irreversível, exceto quando exigido por lei.

Garantias e Isenções de Responsabilidade

Os serviços são fornecidos "como estão". Não nos responsabilizamos por conteúdos publicados por terceiros, confiabilidade ou disponibilidade dos serviços, exceto quando expressamente previsto em lei.

A ehappen não se responsabiliza pela precisão, atualização ou disponibilidade dos dados captados de fontes externas. As informações exibidas podem estar desatualizadas, sujeitas a falhas na coleta automatizada ou à indisponibilidade dos sites de origem. Isso pode resultar no envio de notificações imprecisas (falsos positivos) ou na ausência de alertas sobre eventos que realmente estejam ocorrendo. Recomendamos que o usuário verifique diretamente nos links dos sites oficiais disponibilizados nos posts caso tenha dúvidas ou necessite de confirmação.

O usuário compreende que o uso da plataforma é por sua conta e risco, e a ehappen não garante a disponibilidade contínua ou livre de falhas dos serviços.

Limite de Responsabilidade

A responsabilidade total da ehappen por qualquer reclamação não excede o menor dos dois valores:

O valor total que você pagou à ehappen nos 12 meses anteriores; OU
R$ 500,00 (quinhentos reais)

Esta limitação não se aplica em casos de:

Fraude ou desonestidade intencional;
Violação de seus direitos como consumidor (Lei 8.078/90 - CDC);
Violação de dados pessoais com danos comprovados (LGPD).

A ehappen não será responsável por:

Danos indiretos, acidentais, especiais, consequentes ou punitivos;
Perda de lucros, receitas, dados, oportunidades ou reputação comercial;
Falhas de serviços terceirizados (Google, Firebase, Maileroo, HERE Maps, etc.);
Indisponibilidade por eventos extraordinários (força maior);
Erros ou atrasos causados por terceiros ou infraestrutura pública.

Uso Comercial

Se você utilizar a plataforma em nome de uma empresa, esta concorda com os termos e isenta a ehappen de qualquer responsabilidade proveniente do uso indevido dos serviços.

Proteção de Menores de Idade

Idade Mínima Requerida: A plataforma ehappen é destinada exclusivamente para usuários com 12 anos ou mais (conforme registro nas plataformas Apple App Store e Google Play).

Menores entre 12 e 18 anos: Podem usar a plataforma, mas recomendamos obter consentimento dos responsáveis. Seus dados e atividade serão protegidos com criptografia e segurança reforçada.

Menores de 12 anos: Não é permitido criar contas. Se descobrirmos que um usuário tem menos de 12 anos:

A conta será deletada imediatamente;
Os responsáveis serão notificados por email;
Nenhum dado será retido.

Para denunciar: Se você é responsável ou suspeita que menores de 12 usando a plataforma, contate: support@ehappen.com

A ehappen leva a segurança de menores muito a sério. Conformidade com LGPD Art. 8.

Força Maior

A ehappen não será responsável pela interrupção ou falha de serviços causadas por eventos extraordinários (força maior) fora de nosso controle, incluindo:

Desastres naturais (terremotos, enchentes, tempestades, etc.);
Atos de governo ou autoridades públicas;
Epidemias, pandemias ou crises sanitárias;
Guerras, conflitos armados ou atos de terrorismo;
Greves ou protestos de terceiros;
Falhas em infraestrutura pública (energia, internet, etc.);
Ataques cibernéticos em redes públicas;
Falhas de serviços terceirizados (operadoras, provedores).

Em caso de força maior, a ehappen informará usuários sobre a situação e trabalhará para restaurar os serviços o mais breve possível. Não haverá reembolso durante o período de indisponibilidade por força maior.

Serviços de Terceiros

A ehappen utiliza os seguintes serviços de terceiros para aprimorar a experiência do usuário:

Firebase (Google) - autenticação, banco de dados em tempo real e analytics;
HERE Maps - geolocalização, mapas interativos e geocodificação;
Nominatim - geocodificação de endereços (código aberto);
Google Geocoding / Maps Platform - validação e visualização de endereços;
Google Analytics - análise de uso (configurado com privacidade aumentada);
Maileroo - envio de emails transacionais e notificações;
Open-Meteo - dados meteorológicos e previsões.

Recomendamos que você leia os termos de uso e políticas de privacidade de cada serviço. A ehappen não se responsabiliza por falhas, indisponibilidades ou problemas oriundos de serviços de terceiros, exceto quando expressamente previsto em lei.

Transferência de Dados: Alguns serviços (Firebase, Google) podem transferir dados para infraestrutura internacional. Temos contratos de processamento de dados (DPA) em conformidade com LGPD Art. 33.

Sobre estes Termos

Podemos atualizar estes termos para refletir alterações na lei ou nos serviços. Notificaremos sobre mudanças com antecedência mínima de 15 dias, salvo em casos de alterações legais imediatas.

O uso contínuo da plataforma após a atualização destes termos será considerado como aceitação das novas condições.

Este documento é complementar às Políticas de Privacidade e Política de Prevenção e Combate ao Abuso Infantil.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.